La société GROUPE LK, exploitant la marque GoldUnion, attache une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur le site www.goldunion.fr.

1. Responsable du traitement

GoldUnion – Groupe LK
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 5 000 €
RCS Paris 799 250 873
Siège social : 4 Rue Gabriel Péri, 78800 Houilles, France
Email : goldunionpro@goldunion.fr

GoldUnion agit en qualité de responsable du traitement des données collectées sur le site www.goldunion.fr.

2. Données personnelles collectées

GoldUnion collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de sa relation client et à l’amélioration de ses services.

Type de données collectées	Exemples	Finalité principale
Données d’identification	Nom, prénom, e-mail, téléphone	Gestion de compte client, prise de rendez-vous, demandes d’information
Données de transaction	Adresse, historique d’achats ou de ventes, factures, moyens de paiement (tokenisés)	Exécution et suivi des commandes ou rachats
Données de navigation	Adresse IP, navigateur, pages consultées, temps passé	Analyse de fréquentation, optimisation du site
Données marketing	Consentement newsletter, préférences, ouverture d’e-mails	Envoi d’informations commerciales et offres personnalisées
Données issues de formulaires	Messages ou demandes via le site	Réponses à vos questions et suivi commercial

GoldUnion ne collecte aucune donnée sensible (origine, santé, religion, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Exécution d’un contrat : achat, vente ou rachat de métaux précieux.

• Gestion client : suivi des demandes, création de compte, assistance.

• Marketing et fidélisation : envoi de newsletters, informations et offres (avec votre consentement).

• Obligations légales : respect des obligations comptables et réglementaires (notamment LCB-FT).

• Amélioration du site : analyse statistique et optimisation de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (commandes, devis, rachats).

• Consentement (newsletter, cookies marketing).

• Obligation légale (fiscalité, lutte contre le blanchiment).

• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte client	3 ans après la dernière activité
Données de transaction	10 ans (obligation légale)
Données de contact / formulaires	3 ans après le dernier échange
Données marketing	Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
Cookies de navigation	13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• L’équipe interne de GoldUnion (service client, marketing, comptabilité).

• Nos prestataires techniques : Shopify (hébergement et e-commerce), Stripe / Shopify Payments (paiement sécurisé), Klaviyo (e-mailing), Google Analytics (statistiques), Meta / Google Ads (campagnes publicitaires).

• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent transférer des données hors de l’UE (par exemple, Shopify ou Klaviyo).
Dans ce cas, GoldUnion s’assure que ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne et garantissent un niveau de protection équivalent.

8. Sécurité et confidentialité

GoldUnion met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données :

• Hébergement sécurisé via Shopify (certification PCI DSS).

• Connexion chiffrée (HTTPS / SSL).

• Accès restreint aux données client.

• Sauvegardes régulières et supervision continue.

• Données de paiement chiffrées et traitées par un prestataire agréé.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification ou d’effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition au traitement ou à la prospection ;

• Droit à la portabilité de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

📩 Pour exercer ces droits :
goldunionpro@goldunion.fr
ou par courrier à :
GoldUnion – Service RGPD, 4 Rue Gabriel Péri, 78800 Houilles, France

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site www.goldunion.fr utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels) ;

• mesurer la fréquentation et améliorer les performances (cookies analytiques) ;

• personnaliser le contenu et les publicités (cookies marketing, soumis à votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via le lien « Gérer mes cookies ».

11. Modification de la politique

GoldUnion se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
goldunionpro@goldunion.fr
GoldUnion – Groupe LK, 4 Rue Gabriel Péri, 78800 Houilles, France
www.goldunion.fr
RCS Paris 799 250 873 – Fiche officielle sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr